Lien client

L'outil de gestion de la sécurité

ADT, chef de file reconnu dans le secteur de la sécurité depuis plus d'un siècle, élève la gestion de la sécurité à un niveau supérieur grâce à un tout nouveau service d'avant-garde. Voici Lien du client (Customer Link), un logiciel qui vous donne l'accès instantané aux données de sécurité de tous vos sites éloignés et vous permet de les gérer depuis votre bureau.

Grâce aux plus récentes percées dans le domaine de la sécurité informatisée, Lien du client (Customer Link) vous permet d'interroger en tout temps le système de sécurité de l'un ou l'autre de vos sites, de modifier les mots de passe, de mettre à jour les listes d'avis d'alarme ainsi que les heures de fermeture et d'ouverture, le tout à partir de votre poste de travail.

Ce service évolué vous permet de mieux gérer vos activités liées à la sécurité. Vous pouvez apporter aisément et en un rien de temps des modifications qui touchent des questions de sécurité délicates. Vous obtenez en temps opportun les toutes dernières données accessibles qui vous permettront de prendre des décisions éclairées sur des questions de sécurité.

En définitive, avec Customer Link vous gagnez sur les deux tableaux : vous bénéficiez du contrôle et de la souplesse d'un système d'alarme privé, sans avoir à en assumer les coûts ni les responsabilités. Bien entendu, vous bénéficiez en tout temps du service inégalé des spécialistes de la sécurité d'ADT.

Mais surtout, grâce à Customer Link, vous pouvez rentrer à la maison le soir, l'esprit tranquille, en sachant que le Centre de télésurveillance ADT veille sur votre entreprise et que, le lendemain matin, vous aurez toutes vos données de sécurité à portée de la main.

Avantages du système

• Une gestion supérieure de la sécurité de plusieurs sites sans avoir à assumer les frais d'exploitation ni les charges d'entretien d'un système d'alarme privé
• Un accès immédiat à l'historique des données de sécurité de l'un ou de l'ensemble de vos sites éloignés
• La capacité de régler rapidement les problèmes de sécurité, notamment en modifiant, en ajoutant ou en supprimant des mots de passe, en modifiant les heures d'ouverture et de fermeture et en mettant à jour les listes d'avis d'alarme
• Un téléchargement de renseignements à jour depuis le centre de service à la clientèle vers votre ordinateur qui actualise en permanence l'historique de vos données de sécurité et télécharge vers l'amont toute modification
• Rapports accessibles (en ligne pendant 13 mois) :
  Base de données du client
  Historique des événements
  Sommaire de l'historique
  Totaux récapitulatifs
  Rapport d'envois postaux

Il vous en faut davantage? En ajoutant le module Customer Link Report Writer, vous pourrez produire des rapports tout à fait personnalisés à partir des renseignements contenus dans votre base de données.

• Des rapports types sont offerts sur demande.
• Les Centres de télésurveillance à la fine pointe de la technologie d'ADT veillent sur l'ensemble de vos installations 24 heures sur 24, 365 jours par année.

L'intégration de Customer Link à la gestion de la sécurité est simple comme bonjour. Il suffit d'installer le logiciel Customer Link sur votre ordinateur, puis d'entrer en communication avec le Centre de télésurveillance ADT. ADT peut vous fournir uniquement le logiciel et le type de connexion, ou encore un ordinateur entièrement configuré que vous n'aurez plus qu'à mettre en marche.