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Avis important

En raison de la grève prochaine des membres du Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes, l’envoi des factures par la poste sera perturbé; cependant, les clients demeurent responsables du paiement de leurs factures. Cliquez ici pour savoir ce que vous devez faire.

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Estimation gratuite

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Remplissez ce formulaire et un spécialiste en sécurité ADT communiquera avec vous par courriel et par téléphone pour discuter des meilleurs produits et services pour répondre à vos besoins (veuillez remplir tous les champs).

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Garantie de remboursement

Garantie de remboursement du service

Si au cours des six premiers mois suivant l’installation nous sommes incapables de solutionner vos préoccupations, nous rembourserons le coût de l’installation et tous frais de télésurveillance. – Sans tracas.*

*Si au cours des six premiers mois suivant l’installation nous sommes incapables de solutionner tout problème relié à l’installation ou au service, nous rembourserons le coût de l’installation et/ou tous frais de télésurveillance payés. Sujet aux conditions et modalités du Bon de commande des clients de systèmes résidentiels convenu entre vous et Services de sécurité ADT Canada, inc. Valide seulement pour les clients résidentiels.

Certificat pour l'assureur de la résidence

Si votre système de sécurité télésurveillé ADT vous rend admissible à un rabais sur votre assurance habitation, nous vous fournirons un certificat pour votre assureur. Renseignez-vous auprès de votre agent ou de votre courtier d’assurance.

Notre promesse

  • Fast, reliable response, backed by over a century of experience
  • Products tested and certified by ADT Labs
  • Professionnels qualifiés qui vous protègent 24h sur 24

Garantie contre le vol

Rembourse votre déductible d’assurances (jusqu’à 500 $) en cas de vol lorsque votre système d’alarme est armé.*

*Le client qui présente à ADT son certificat original de garantie contre le vol sera éligible à un remboursement allant jusqu’à cinq cents dollars (500 $) applicable sur le déductible de sa police d’assurance habitation (s’il en détient une), si TOUTES les exigences suivantes sont satisfaites de façon jugée raisonnable par ADT : (i) les biens perdus sont le résultat d’un cambriolage qui a eu lieu alors que le système de protection ADT du client était en bon état de fonctionnement, était armé et relié au poste de télésurveillance, que toutes les portes et fenêtres étaient verrouillées ; et (ii) le cambrioleur a pénétré dans la résidence par une porte, une fenêtre ou autre endroit équipé d’un appareil de détection d’ADT et que cet appareil n’a pas été contourné ; et (iii) le Client n’est pas en défaut par rapport à son Contrat de système résidentiel ADT ; et (iv) le client a rempli un formulaire de réclamation auprès de sa compagnie d’assurance habitation assureur et que cette demande n’a pas été rejetée ou contestée de quelque façon par l’assureur ; et (v) le client a fait état des biens perdus au service de police concerné et obtenu un rapport écrit du service de police ; et (vi) le client a fourni à ADT le formulaire de réclamation de l’assureur et le rapport du service de police; et (vii) le client certifie en écrivant à ADT (en signant le CERTIFICAT ORIGINAL et le faisant parvenir à ADT) que toutes ces exigences ont été satisfaites. Le Client comprend que la présentation du CERTIFICAT ORIGINAL signé par le client est requise et comprend qu’ADT se réserve le droit de rejeter toute demande de remboursement qui ne satisfait pas TOUTES ces exigences. Des photocopies ou autres reproductions du certificat NE seront PAS acceptées. En signant le document, le client certifie à ADT que toutes ces exigences ont été satisfaites. Valide seulement pour les clients résidentiels.

Un remarquable réseau de centres de télésurveillance

Nous détenons et exploitons un réseau national composé de quatre centres de télésurveillance interreliés et redondants. Si une panne électrique majeure ou une catastrophe naturelle survenait, tous les signaux d’alarme seraient automatiquement transférés à un autre centre de télésurveillance afin d’assurer l’ininterruption du service.

ADT monitoring centres map

Certification Cinq diamants:
Nos centres de télésurveillance détiennent la certification Cinq diamants de la TMA (The Monitoring Association), anciennement connue sous le nom CSAA (Central Station Alarm Association), un des plus importants corps dirigeants de l’industrie de la sécurité. Cela signifie que les opérateurs de nos centres de télésurveillance, qui constituent la première ligne de défense lors d’une intervention d’urgence, suivent une formation professionnelle régulière et sont très performants lorsqu’ils traitent les alarmes.

Les Laboratoires des assureurs du Canada (ULC):
Nous exploitons des centres de télésurveillance homologués ULC qui se conforment aux normes nationales strictes concernant l’installation de systèmes de sécurité et le traitement des alarmes.