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Trois tendances technologiques clés pour les PME

Ce n’est pas un secret; la technologie est l’avenir des petites entreprises. Et la bonne nouvelle est que la plupart des technologies offertes aux PME sont à la fois abordables et simples à mettre en place. Nous jetterons un œil aux technologies qui sont conçues pour vous aider à joindre vos clients efficacement et rapidement.

 

Nous avons choisi les trois tendances qui, selon nous, auront un effet important sur vos profits.

 

1. Robots conversationnels 57 % des consommateurs1 souhaitent obtenir de l'information des robots conversationnels lorsqu'ils naviguent sur le site Web d'une entreprise. En tant que propriétaire d’entreprise, vous pouvez utiliser l’intelligence artificielle pour améliorer vos opérations quotidiennes, pour vous brancher à vos clients et pour augmenter vos ventes.

 

2. Recherche vocale– La reconnaissance vocale étant de plus en plus précise, les clients se tournent davantage vers des assistants virtuels comme l’application Siri de Apple ou vers des haut-parleurs intelligents comme les dispositifs Amazon Echo ou Google Home. Assurez-vous que votre site Web est optimisé pour la recherche vocale pour que les consommateurs puissent vous trouver.

 

3. Mégadonnées– Les petites entreprises ont accès à plus de renseignements que jamais concernant leurs clients. Les données compilées à partir de votre boutique en ligne, de l’historique des achats et des autres renseignements peuvent grandement vous aider à rehausser certains aspects de votre entreprise. Quand vous connaissez votre public cible, vous pouvez facilement mener vos activités.

 

Voyez plus loin que les médias sociaux

 

Facebook et Instagram sont de bons outils, mais ne vous arrêtez pas là! La technologie offre des occasions en or pour les propriétaires de petites entreprises comme vous.

 

1. Hubspot Research (anglais seulement)

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Q2/6

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Q3/6

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  • Ma maison
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