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ADT Canada fait maintenant partie de la famille TELUS.

Apprenez-en davantage sur cette grande nouvelle.

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Estimation gratuite

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Fraudes au porte-à-porte

Comment vous protéger des ventes trompeuses effectuées au porte-à-porte.

 

Les représentants au porte-à-porte ne sont pas tous des arnaqueurs! En fait, vous avez peut-être joint la grande famille d'ADT après avoir rencontré un représentant au porte-à-porte ou un entrepreneur autorisé ADT. Malheureusement, certains de nos clients nous ont dit que des entreprises malhonnêtes utilisent des pratiques de ventes trompeuses pour tenter de vous dissuader d’utiliser les services d’ADT ou de vous convaincre de les annuler. Ainsi, nous avons bâti ce guide pour nous assurer que vous êtes prêt si vous êtes approché par un représentant au porte-à-porte voulant vous offrir un système de sécurité résidentiel.

La connaissance est votre meilleure défense

 

Suivez ces conseils pour éviter les arnaques :

  • Les représentants ADT et les entrepreneurs autorisés ADT ont en leur possession des pièces d’identité émises par l’entreprise.
  • Pour confirmer qu’un représentant est réellement affilié à ADT, demandez de voir sa pièce d'identité officielle. Si le représentant ne peut vous la montrer, ne lui faites pas confiance.
  • En cas de doute, communiquez avec nous au 888.ADT.ASAP  avant de laisser entrer un représentant qui prétend être envoyé par ADT pour mettre à jour ou tester votre système.
  • Ne signez aucun document sans d'abord l’avoir lu entièrement.

 

Scam alert infographie

 

Cliquer ici pour télécharger les conseils pratiques

 

 

Ces énoncés devraient vous alerter

 

Voici quelques énoncés utilisés par certains représentants sans scrupule dans le but d'entrer dans les maisons des clients ADT :

  • « Nous sommes ici pour mettre à niveau votre système ADT. »
  • « Je travaille pour l’entreprise qui a fabriqué votre système d'alarme. »
  • « ADT fait seulement la télésurveillance de votre maison; elle n'assure pas l’entretien de l’équipement. »
  • « ADT ne dessert plus votre région. »
  • « Notre société vient d'acheter ADT. »
  • « ADT est en voie de faire faillite. »
  • « Les systèmes ADT sont plus vulnérables aux cambriolages. »

 

Peu importe ce que le représentant tente de vous vendre, communiquez tout d'abord avec nous!

Si votre système doit être mis à niveau, nous vous offrirons la technologie la plus récente.

Les faux énoncés par rapport à la vérité

 

Soyez à l’affût des énoncés utilisés par certains représentants au porte-à-porte frauduleux pour accéder à votre maison. Voici quelques exemples de faux énoncés de représentants au porte-à-porte frauduleux :

  • ÉNONCÉ : La télésurveillance des alarmes et le service à la clientèle sont fournis à partir des États-Unis.
  • FAUX! ADT Canada fait partie du voisinage! Avec ses 15 succursales situées d’un bout à l’autre du Canada, les employés d’ADT vivent et travaillent dans votre communauté. ADT Canada possède aussi 4 centres de télésurveillance situés aux 4 coins du pays et offre des services bilingues 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

 

  • ÉNONCÉ : Votre système de sécurité n'est pas télésurveillé.
  • FAUX!: Des opérateurs d'ADT Canada sont en service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et nos centres de télésurveillance ont reçu la certification Cinq diamants.

 

  • ÉNONCÉ : Je peux vous « aider à annuler » vos services de sécurité.
  • FAUX!: Pour des raisons de sécurité, vous seul (le propriétaire du système) pouvez annuler vos services de sécurité. Cela doit être fait par téléphone. Lorsqu’une installation est précipitée, l’équipement peut être installé incorrectement, ce qui peut avoir une incidence sur la télésurveillance de votre système. De plus, une mauvaise résiliation de votre compte pourrait vous obliger à payer des frais mensuels à deux entreprises. En un mot? Composez le 888.ADT.ASAP avant de laisser entrer un représentant itinérant dans votre maison et surtout avant de signer tout document.

 

  • ÉNONCÉ : Nous sommes les seuls à pouvoir mettre à niveau votre système de sécurité à un prix concurrentiel.
  • FAUX!: ADT Canada offre une gamme complète de services et de produits de sécurité interactifs qui s’harmonisent à tous les besoins et à tous les budgets. Communiquez avec nous pour en apprendre davantage!

 

Nous sommes là pour vous aider! Appelez-nous au 888.ADT.ASAP.

Vous n'êtes pas encore client? Bâtissons le système de sécurité idéal pour vous!

Veuillez nous en dire un peu plus sur vos besoins en matière de sécurité en répondant à quelques questions.

Cet outil recommandera des solutions de sécurité basées sur les informations que vous avez fournies. En poursuivant, vous acceptez nos conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité.

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Q1/6

Que voulez-vous protéger?

Q2/6

Est-ce que des enfants vivent dans la maison?

Q3/6

Est-ce que des animaux de compagnie vivent dans la maison?

Q4/6

Combien d'étages a votre maison (sous-sol compris)?

Q5/6

Combien de portes extérieures compte votre maison (y compris la porte entre le garage et la maison)?

Q6/6

Voulez-vous voir qui est à votre porte de votre téléphone intelligent?

  • Ma maison
    Mes parents
    Mon entreprise

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